23261999Обновлено 21 мая 2013Был(а) больше месяца назад


Работа в Краснокамске / Резюме / Услуги, ремонт, сервисное обслуживание / Специалист по работе с клиентами
36 лет (родилась 02 декабря 1983), высшее образование, не состоит в браке, есть дети
Краснокамск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Специалист по работе с обращениями клиентов

Сменный график работы, не готова к командировкам
20 000 руб.

Опыт работы 13 лет

    • Август 2011 – работает сейчас
    • 9 лет и 3 месяца

    Специалист Технической поддержки по качеству

    ЗАО ЭР Телеком Холдинг, Пермь

    Обязанности:

    Работа с клиентами по средствам телефонной связи Консультирование по различным вопросам Продажи услуг компании Уддержание абонентов Ведение переговоров в конфликтной ситации Обработка и закрытие сервисных заявок; Обзвон абонентов для получения подтверждения восстановления услуг связи; Анализ обработанных, закрытых сервисных заявок и электронной почты с целью определения качества работы сотрудников технической поддержки и других служб.
    • Апрель 2007 – декабрь 2010
    • 3 года и 9 месяцев

    Руководитель

    индивидуальный преприниматель, Краснокамск

    Обязанности:

    Прием сотрудников, своевременная выплата з/п, отчетность (налоговая инспекция, пенсионный фонд, медстрахование), привоз товара, выкладка товара, ведение приходных и расходных документов, складской учет, учет покупок и продаж. Организационная функция - способность достижения поставленной цели - получение высокого дохода.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Владение ПК на уровне уверенного пользователя Знания сетевых технологий Умение контролировать и анализировать Целеустремленная, пунктуальная, стрессоустойчива, легко обучаема. Компьютерные навыки: знание офисных программ

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
По многочисленным просьбам мы продлили акцию IT-лето! Размещение IT-вакансий - бесплатно!