Работаем из дома
8181117Обновлено 22 мая 2018Был(а) больше месяца назад

Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Краснокамске / Резюме / Топ-персонал / Руководитель
30 лет (родилась 27 сентября 1989), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Хабаровск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Руководитель

Полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 12 лет и 2 месяца

    • Март 2018 – работает сейчас
    • 2 года и 3 месяца

    Руководитель ЦПО

    ООО "Ростелеком розничные системы", Южно-Сахалинск
    Розничная торговля, Связь, Телекоммуникации.

    Обязанности:

    Руководство центром продаж и обслуживания Организация основных производственных процессов, выполнения планов по продажам Обеспечение качественного обслуживания клиентов в ЦПО и выполнение ключевых показателей по обслуживанию клиентов в ЦПО Доведение до сотрудников ЦПО регламентирующих документов и контроль их исполнения Обеспечение обучения новых сотрудников в соответствии с имеющимся в Обществе регламентом Консультирование физических и юридических лиц по продуктам оператораОрганизация соблюдения стандартов обслуживания и работы с клиентами
    • Апрель 2014 – март 2018
    • 4 года

    Руководитель группы отчетности по каналам спроса и продвижения

    ПАО КБ"Восточный", Хабаровск

    Обязанности:

    1) подбор, обучение и адаптация персонала, проведение собеседований; 2) разработка и внедрение новой отчетности; 3) оптимизация отчетности; 4) составление текущей аналитической отчетности; 5) разработаны и внедрены отчеты по клиентским сегментам, рекламным источникам, воронка продаж для КЦ, Сайт, Банкоматы и ПТ.
    • Июнь 2013 – март 2014
    • 10 месяцев

    Главный специалист группы отчетности по дистанционным каналам

    ПАО КБ"Восточный", Хабаровск

    Обязанности:

    1) разработка и формирование управленческой отчетности по дистанционным и прямым каналам продаж; 2) взаимодействие с заказчиками новой отчётности, проведение переговоров; 3) обучение, курирование новых сотрудников.
    • Сентябрь 2011 – май 2013
    • 1 год и 9 месяцев

    Ведущий специалист группы бюджетирования розничных продуктов

    ПАО КБ"Восточный", Хабаровск

    Обязанности:

    1) разработка Дистрибутивных карт; 2) расчет себестоимости продажи розничных банковских продуктов в каналах продаж; 3) расчет финансового результата смежных подразделений; 4) взаимодействие со смежными подразделениями, для быстрого реагирования на рынке финансовых услуг и установления адекватного размера Дистрибутивной маржи; 5) составление отчета по воронке продаж, отчет по потерям; 6) разработка ежемесячной, еженедельной, ежедневной управленческой отчетности банка. 7) выполнение функционала начальника отдела во время его отпуска (расчет премии, организация труда в отделе, принятия решения о формировании новых отчетов и т.д.).
    • Ноябрь 2010 – сентябрь 2011
    • 11 месяцев

    Менеджер КЦ по работе с ВИП клиентами

    ПАО "Восточный экспресс банк", Хабаровск

    Обязанности:

    1) дистанционное сопровождение действующих ВИП-клиентов, привлечение новых ВИП-клиентов, дистанционные продажи; 2) составление аналитики для руководителя группы; 3) одни из лучших показателей по продажам; 4) обучение сотрудников.
    • Апрель 2008 – ноябрь 2010
    • 2 года и 8 месяцев

    Менеджер КЦ по работе с розничными клиентами (исходящие компании)

    ПАО КБ"Восточный", Хабаровск

    Обязанности:

    1) продажа банковских продуктов; 2) удержание вкладного портфеля; 3) проведение опросов; 4) оформление заявок.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Нацеленность на результат, ответственность, честность, стрессоустойчивость, пунктуальность, мобильность, быстро реагирую на изменения в работе, аккуратна, коммуникабельна. Стараюсь найти подход к каждому своему сотруднику. Люблю учиться новому в работе, жизни. Основной девиз- «Нет ничего невозможного», всему можно научиться при наличии желания и поддержки коллег. Хорошая ориентация в программах: ХД, RBO, ПК КЦ, ПК К. Ориентируюсь в банковских продуктах, бизнес процессах. Умею работать с большими объемами данных. Диплом написан на тему: Совершенствование коммерческой деятельности в банке (на примере ПАО КБ "Восточный", Интернет-банкинг) Компьютерные навыки: Знания базовых программ microsoft: WORD, PAINT, EXCEEL (опытный пользователь Exceel, построение сводных таблиц), OUTLOOK

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме